ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน ufaaia

1การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") จัดทำขึ้นโดย ufaaia ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") เพื่อกำหนดกรอบความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการและสมาชิก ("คุณ", "ผู้ใช้") ที่ใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของ ufaaia ผ่านเว็บไซต์ ufaaia.app และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึงหรือใช้งานบริการของ ufaaia ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝาก-ถอนเงิน การรับโบนัส หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต ถือเป็นการยืนยันว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎระเบียบเพิ่มเติมที่อ้างอิงถึงในที่นี้

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ ขอให้หยุดใช้งานบริการของ ufaaia ทันที และติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีหากมีบัญชีอยู่แล้ว

2คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้สิทธิ์การใช้งานบริการของ ufaaia คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเกิด ตามข้อกำหนดด้านอายุขั้นต่ำสำหรับการพนัน
• มีสติสัมปชัญญะสมบูรณ์และมีความสามารถในการทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการการพนัน (Self-Exclusion List) หรือบัญชีดำอื่นใด
• ไม่ได้ใช้บริการจากพื้นที่หรือประเทศที่มีกฎหมายห้ามการพนันออนไลน์อย่างชัดเจน
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการในการสมัครสมาชิก
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่มีความเกี่ยวข้องกับ ufaaia ในทุกระดับ

3การสมัครสมาชิกและบัญชี

การสมัครสมาชิก ufaaia เป็นขั้นตอนที่ต้องใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและตรวจสอบได้ ผู้สมัครต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวอย่างครบถ้วนและตรงกับเอกสารประจำตัวจริง การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดขั้นร้ายแรง

หลักเกณฑ์การใช้งานบัญชี:

• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ถือครองบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อครอบครัวหรือที่อยู่ IP เดียวกัน
• ห้ามโอน ขาย ให้เช่า หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้งานบัญชีของตนเอง
• ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
• หากพบความผิดปกติหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยผู้อื่น ต้องแจ้ง ufaaia ทันที
• ufaaia ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลที่สาม

ufaaia ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกและการปฏิบัติตามมาตรฐาน KYC (Know Your Customer)

4การฝากและถอนเงิน

ufaaia ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติผ่านช่องทางการเงินที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT Crypto

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งและขั้นสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝากเงินของระบบ
• ชื่อบัญชีที่ใช้โอนต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• ufaaia ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งและขั้นสูงสุดต่อวันเป็นไปตามที่กำหนดในระบบ
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อถอนเกินวงเงินที่กำหนด
• ufaaia ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบพฤติกรรมต้องสงสัยเพื่อการตรวจสอบ
• การถอนเงินที่เกิดจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นครบถ้วนก่อน

5โบนัสและโปรโมชัน

ufaaia มีโปรโมชันและโบนัสสำหรับสมาชิกหลากหลายรูปแบบ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากประจำสัปดาห์ คืนยอดเสีย (Cashback) และโปรแนะนำเพื่อน โดยแต่ละโปรโมชันมีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับ

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์น (Wagering Requirement) ก่อนสามารถถอนได้
• สมาชิกสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามจำนวนครั้งที่กำหนดในแต่ละโปรโมชัน
• โบนัสไม่สามารถถ่ายโอนระหว่างบัญชีหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดโดยตรงได้
• ufaaia ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพยายามใช้ประโยชน์จากช่องว่างของโปรโมชันอย่างไม่เหมาะสม (Bonus Abuse) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• โบนัสที่ได้รับจากการป้อนข้อมูลเท็จหรือสร้างบัญชีหลายใบจะถูกยกเลิกทั้งหมด

6กฎการใช้งานและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ufaaia กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้ การละเมิดกฎเหล่านี้จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การแฮกหรือพยายามเจาะระบบความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การร่วมมือกันระหว่างผู้เล่นในลักษณะที่ทำให้เกิดความได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม (Collusion)
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ข้อมูลบัตรเครดิต บัญชีธนาคาร หรือกระเป๋าเงินที่ไม่ใช่ของตนเองโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การดูหมิ่น คุกคาม หรือสร้างความไม่สงบในช่องทางการสื่อสารของ ufaaia
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือข่าวลือที่ส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของ ufaaia

7ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

ufaaia ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As Is) และ "ตามที่มีให้" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ufaaia ไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียทางการเงินจากผลการเดิมพันหรือการเล่นเกม
• ความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอก
• ความเสียหายทางอ้อมหรือผลสืบเนื่องใดๆ จากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• ความผิดพลาดทางเทคนิคที่เกิดจากอุปกรณ์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้เอง

ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลการเล่นเกม ufaaia ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับผลการเดิมพันนั้นๆ และคืนเงินเดิมพันให้สมาชิกตามยอดที่วางพนันจริง

8นโยบายความเป็นส่วนตัว

ufaaia เก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แยกต่างหาก ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ โดยสรุปสาระสำคัญดังนี้

• ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกใช้เพื่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม และการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
• ufaaia ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
• ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยแก่หน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม ของ ufaaia

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม ufaaia เป็นสมบัติของ ufaaia หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้โลโก้ ชื่อ หรือเครื่องหมายการค้าของ ufaaia เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวหรือเชิงพาณิชย์
• ซอฟต์แวร์เกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นของค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่ได้รับลิขสิทธิ์อย่างถูกต้อง

10การระงับและยกเลิกบัญชี

ufaaia ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• พบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ในการสมัครสมาชิกเป็นข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วน
• มีพฤติกรรมต้องสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ตามคำร้องขอของสมาชิกเองเพื่อการกำจัดตนเอง (Self-Exclusion)
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ufaaia ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือในบัญชีระหว่างการตรวจสอบ และอาจไม่คืนยอดเงินดังกล่าวหากตรวจพบการกระทำที่ผิดข้อกำหนดอย่างชัดเจน

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ ufaaia ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยยอดเงินคงเหลือจะถูกโอนคืนภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตน

11กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลที่ ufaaia จดทะเบียน ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดเหล่านี้จะต้องได้รับการแก้ไขผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือศาลที่มีเขตอำนาจตามที่ ufaaia กำหนด

ในกรณีที่ข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ขัดหรือแย้งกับกฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดนั้นจะถือว่าเป็นโมฆะเฉพาะส่วนที่ขัดแย้ง โดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อกำหนดที่เหลือ

12การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากคุณมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือการให้บริการของ ufaaia สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat บนเว็บไซต์: บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE Official: ติดต่อผ่านบัญชีทางการของ ufaaia

ufaaia มีกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนที่ชัดเจน โดยสมาชิกจะได้รับหมายเลขอ้างอิงสำหรับการร้องเรียนทุกครั้ง และทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนด ทั้งนี้ ufaaia ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของสมาชิกและพยายามแก้ไขปัญหาอย่างยุติธรรมและโปร่งใส